保利物业广州塔景区项目获评“全国青年安全生产示范岗”|全球观焦点

近日，共青团中央、应急管理部联合下发通知，认定486个集体为2023年度全国青年安全生产示范岗。中国保利集团保利发展物业公司广州塔景区物业服务中心再次荣获国家级殊荣。

  全国青年安全生产示范岗创建活动是由共青团中央与应急管理部联合发起，旨在推动安全生产工作，充分激发广大青年群体在安全生产工作中的生力军和突击队作用。如今，这一活动已成为引领青年投身安全生产事业的重要平台。

  保利发展物业公司广州塔景区项目服务团队，是一支由平均年龄35岁以下充满活力与朝气的年轻团队所组成的队伍，其中党团员15人，退伍军人15人。他们服务的广州塔景区，以广州塔命名，也以广州塔闻名。项目服务面积覆盖1.65平方公里，日均人流量高达4.3万人次，重大节假日更是接近10万人次，管理难度之大可想而知。

  广州塔景区内不仅具有文旅功能，还承担了城市运营功能，涉及众多功能要素和管理板块。面对高密度、高流量的客流以及多元业态的挑战，项目在广州塔管理委员会和广州市海珠区赤岗街道等政府机构的指导下，坚持以精细治理为核心，打造独具特色的“党建+网格+智慧”全域服务模式，通过“四维强化”策略，筑牢安全屏障，为“世界级滨水城市客厅”的城市名片实现高质量赋能。

  党建引领意识深化 强化安全防线

  安全意识，是安全生产工作的“基石”。在平安景区建设中，广州塔景区管理委员会联勤指挥中心充分发挥总指挥调度的关键作用，整合行业、志愿者、市民等社会力量，构筑平安景区的第一道防线。

  广州塔景区项目服务团队作为中坚力量，在思想意识上，积极发挥党员团员先锋模范作用，组建“星火站-星火连-星火哨”党团员队伍，通过结合“三会一课”开展常态化安全教育，引导员工将安全生产理念内化于心、外化于行。

  同时，项目每日不间断循环对景区内所有安全问题（如四大安全隐患：河道安全、消防安全、建筑安全、秩序维护）进行防范型文明劝导；通过《隐患排查整治行动任务清单》每月自查自纠，也让景区内商户及游客的安全意识深入人心。

  精细网格像素覆盖 强化安全管理

  针对景区管辖面积广阔、管理难度大、服务内容多样化等难点，保利物业进驻广州塔景区后，立足“小网格” ，融入“微服务”，因地制宜将广州塔景区划分为核心区和非核心区共 10 个网格，承接景观维护、六乱治理、不文明行为管控、交通管理与应急处置、环卫保洁及绿化养护、智能化管理等六大服务内容。

  考虑到工作日与休息日客流量的显著差异，保利物业采用灵活差异化的管理模式，通过压实责任制，确保管理的高效与有序。特别是在重大节假日和活动组织日，保利物业充分展现其“平急两用”的管理智慧，将“一芯四法九场景”服务产品深度应用，与公安部门紧密配合，开展人车疏导、治安防控、应急处突等工作。在关键区域，不仅增加网格员布岗密度，还投入特勤队员，确保安全隐患的及时消除和游客矛盾的快速化解。

  通过事前精密部署，事中增加人防、物防密度，事后日结复盘，实现天地人网像素级覆盖，为游客提供安全出行，文明观光的景区服务体验。

  智慧赋能工具迭代 强化安全监控

  排查安全隐患并改进升级，是安全管理监督的必要保障。

  广州塔景区作为广州的闪亮名片，量级之高、管理之难，更需要以智慧赋能高效服务，从而提升管理品质。基于此，海珠区政务服务数据管理局以数字孪生、大数据、AI算法等前沿技术为抓手，打造了广州塔景区智能化管理平台，成为全市首个以实用为导向的数字孪生平台，实现广州塔景区“可观、可感、可调度”。

  项目团队以广州塔景区智慧化管理平台为依托，将自身保利智慧城市运营管理系统与政府智慧化管理平台进行数据融合，实现信息共享。

  通过智慧大屏，抓取景区内包括客流、车流、管理人数、视频摄像头数量等实时数据，打通了景区全域数据，实现一键指挥、一网统管，及时发现并上报景区内的异常行为，为景区秩序保驾护航。

  应急演练实操锤炼 强化安全能力

  开展青年安全应急培训，是项目为青年成长赋能、促进技能提升的重要举措。项目坚持服务工作与安全工作“五同时”（同计划、同布置、同检查、同总结、同考核），围绕安全技能提升、管理监督等多方面，每周根据《海珠区公服项目突发事件应急处理预案》组织突发事件演练，建立起整套防汛防风、火警火灾、交通事故等应急预案。通过实战化培训、案例分析等方式，不断提升青年员工的安全技能和应对能力，确保员工在紧急情况下能够迅速、准确地应对。

  项目注重将党、团员放到“急难险重”工作任务和突发事件一线锤炼，多次组建青年志愿队伍。进驻至今，已组织军事队列培训353次，岗位实操培训178次，应急演练培训59次，处置各类突发事件30余次。在2023年中配合街道圆满完成五一、端午、国庆等重大节假日保障，在最高达到80000人流次的国庆假期实现0安全事故。

  专业团队 铸就安全景区

  通过“四维强化”的综合施策，保利物业在安全生产方面取得了显著成效，进场以来，共发生见义勇为18起、好人好事28起、重大救援事件12起，不仅赢得了来自市民、游客的锦旗、表扬信，更荣获了来自政府的表彰和荣誉，成功树立了行业安全新标杆。

  本次获评“2023年度全国青年安全生产示范岗”，也是继项目获评“中央企业青年文明号”，相关事迹入选“全国企业党建创新优秀案例”后，再次获得国家级、省市级殊荣。

  安全管理是美好城市建设的关键一环，这一国家级殊荣的获得，不仅是对保利物业长期以来在安全生产方面所做出努力的肯定，更是对企业在构建安全保障体系、培育安全文化方面所取得成果的认可。

  未来，广州塔景区项目将始终与广州塔管理委员会、赤岗街道等政府机构高度同频，在党建、管理、信息化建设上通力合作，进一步担当基层治理的柔性缓冲和服务保障，探索物业服务创新与社会治理创新的有机融合，将安全景区、美丽景区、舒适景区落实到实处，以绣花功夫助力景区蝶变。

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